Abajo enviamos el procedimiento gratuito de cambio o devolución de acuerdo con los siguientes pasos:

1. Los artículos tienen que estar en sus condiciones originales, no pueden parecer usados y deben contener todas las etiquetas. No hacemos devoluciones de artículos que tengan señales de haber sido usados, no tengan etiqueta, o sin presentación de la factura.
2. Tendrás que poner tanto los artículos como la factura dentro del embalaje original. Caso ya no tengas el embalaje original o caso esté dañada, podrás utilizar un embalaje distinto. Pero, en este caso, no nos responsabilizamos por posibles daños durante el transporte.
3. Tendrás que entrar en la Plataforma de Cambios y Devoluciones y completar el proceso hasta que se programe la recogida (paso nº 6). A continuación, recibirás el estado completo de la devolución por e-mail. Este método de devolución es automático y autónomo, por lo que no tendrá la intervención de nuestro equipo. En caso de duda, contáctanos aquí.

Plataforma en Español, Portugués, Inglés, Francés